Extensão da Ferramenta de Ticketing UAT
A Extensão da Ferramenta de Atendimento UAT é uma extensão para navegador disponível para o Chrome. Desenvolvida pela e360sitemanagement, essa ferramenta foi projetada para auxiliar os técnicos da MLS a registrar o trabalho realizado como "itens de trabalho" em relação ao chamado e categorizar os chamados de incidente adequadamente.
Com essa extensão, os técnicos da MLS podem acompanhar e gerenciar facilmente seu trabalho adicionando itens de trabalho aos chamados. Isso ajuda a manter um registro das tarefas realizadas e garante uma documentação precisa do trabalho realizado. A ferramenta também oferece a capacidade de categorizar os chamados de incidente, permitindo uma melhor organização e fluxo de trabalho otimizado.
Além disso, a Extensão da Ferramenta de Atendimento UAT recentemente introduziu novos recursos para chamados de incidente implantados. Isso inclui o carregamento de valores do menu suspenso do ICM, o que aprimora a funcionalidade da ferramenta. Além disso, um recurso não relacionado a chamados foi adicionado, expandindo as capacidades da extensão além do gerenciamento de chamados.
No geral, a Extensão da Ferramenta de Atendimento UAT é uma ferramenta valiosa para os técnicos da MLS, oferecendo um registro eficiente de itens de trabalho e uma melhor categorização de chamados de incidente. Suas atualizações recentes aprimoram ainda mais sua funcionalidade, tornando-a um recurso valioso para gerenciar e acompanhar o trabalho.
